c 11:00 до 22:00

Условия доставки

 

Доставка и оплата:

1.1. Бесплатная доставка осуществляется городу Нижний Новгород.

Нижегородский, Советский районы - от 500 руб. доставка из всех ресторанов кроме Moloko Сормово и Moloko AVZD, от 800 руб. на улицы Академика Сахарова и Бринского и адреса, находящиеся дальше них

Приокский район- от 800 руб., доставка из всех ресторанов кроме Moloko Сормово и Moloko AVZD, от 1000 руб. на адреса, находящиеся дальше улицы Ларина и Казанского шоссе

Мещерский микрорайон - от 800 руб. доставка из всех ресторанов кроме Moloko AVZD, Mukka и Mitrich

По Московскому, Сормовскому и Канавинскому районам доставка осуществляется  из Moloko Сормово. 

Сормовский район - от 500 руб., 7й микрорайон - от 800 руб.

Московский район - от 600 руб

Канавинский район - от 800 руб.

По Автозаводскому и Ленинскому районам доставка осуществляется из Moloko AVZD (ТЦ ВОдный мир)

Автозаводский район - от 500 руб.

Ленинский район - от 800 руб.

Доставка из ресторана Mitrich осуществляется от 900 руб.

Возможна доставка в нижнюю часть из ресторанов, находящихся в верхней части города. Минимальную сумму для бесплатной досатвки уточняйте у оператора.

1.2. Прием заказов: ежедневно с 11-00 до 22-00. 

1.3. Время доставки 60-90 минут. Время доставки может меняться в зависимости от загруженности дорог и кухни.

Служба доставки (далее – Исполнитель) приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, озвученных клиенту (далее – Заказчику), тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Исполнителя.

1.4. Оплата заказа осуществляется наличными курьеру при получении заказа, банковской картой курьеру при получении заказа (в оплату принимаются карты Visa, Master Card); наличными или банковской картой в заведении, откуда осуществляется доставка; безналичным расчетом – путем онлайн-платежа.

1.5. При передаче заказа Заказчик должен проверить количество Продукции в заказе, ассортимент и визуальное качество заказа. Оплата заказа подтверждает отсутствие претензий по количеству, ассортименту и визуальному качеству Продукции в заказе.

 

Возврат денежных средств и замена продукции:

1.1. Возврат и обмен товаров

1.1.1. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товаров. В случае получения некачественных, некомплектных Товаров либо несоответствия полученных Товаров заказанному, Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества сразу в момент получения, либо в течение 5 (пяти) минут после получения Товаров.

1.1.2. Если Заказчик отказывается от товара в момент его передачи Курьером;

1.1.3. Замена блюда или возврат денежных средств производится только в обмен на испорченный товар

1.1.4. Срок 

1.2.При возврате денежных средств при онлайн-платеже Заказчику необходимо:

o   Написать и распечатать заявление на возврат;

o   Приложить копию паспорта, чек;

o   Передать администратору / управляющему заведения откуда осуществлялась доставка. Получатель – Доставка проекта «Еда и Культура»

1.3.  Согласно условиям возврата товаров для наших Покупателей:

1.3.1. мы гарантируем 100% прозрачную схему возврата средств;

1.3.2. по вопросам возврата консультирует диспетчерская служба: телефон  8-831-219-95-05 (ежедневно, с 11-00 до 22-00)

1.4.При возврате продукции с последующей заменой, довозе продукции Заказчик НЕ КОМПЕНСИРУЕТ Исполнителю необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с возвратом ТОВАРА.